营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。世界已步入移动互联新时代！新时代孕育着颠覆传统的营销致胜之道。 营销是企业经营的命脉！在市场竞争日益激烈的今天，企业营销如何搭上新媒体时代的快车？以实现模式创新和终端突围；如何快速构建强势品牌？以缔造非凡业绩；如何制定前瞻可控的营销战略？以成就商业帝国大版图。 “清华大学营销管理与创新实战高级研修班”专为具有战略眼光、关注营销实战的企业高管量身设计，汇集权威营销学者思想精华，将经典营销理论和现代营销案例相结合，全面阐释盈利模式分析、营销战略创新、体验营销、新媒体营销、定位营销等精华内容。让您与营销大师零距离沟通，品味新时代的思维盛宴！ 会营销者得天下！本班旨在培养长青型企业商战领航人！
课程推荐：营销管理与创新实战（CMO）高端班
课程内容
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序号 |
课程类别 |
课程名称 |
课程大纲 |
学时 |
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1 |
入学典礼 |
清大历史与人文精神 |
1、清大人文与清大精神 2、清大技术前沿与创新 |
4 |
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2 |
模块一 战略营销创新 |
现代营销战略与应用 |
1、营销学原理，如何制定营销战略规划 2、营销战略制定的系统思路和决策方法 3、销售、产品、定位、战略、资源等诸多企业经营要素之间的联系及相互作用 4、如何根据企业自身实际情况设计和选择有效的营销策略方法等 |
16 |
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3 |
大数据思维的客户 营销管理 |
1、消费者心理分析对市场营销策略的影响 2、人、情、实服务战略管理模型，服务满意度策略模型 3、满意度的心理规律，顾客需求的分层及服务花朵模型 4、服务的顾客价值方程及服务定价 5、服务流程与人性化，服务关系递进及补救 |
16 |
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4 |
模块二 品牌与营销 策划 |
营销策划与服务营销 |
1、营销思维、营销的逻辑与实操过程 2、营销策划的含义与五大关键 3、促销与公共关系策划 4、广告策划与信息传播 5、营销渠道策划 6、服务创造商业价值 7、典型服务理论及其应用 8、战略性服务设计的五大策略 |
16 |
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5 |
品牌整合传播营销 |
1、设计品牌战略与策略 2、品牌价值传播与企业营销价值链构建 3、如何建立企业的强势品牌，使企业的竞争上升为品牌竞争的高级阶段 4、塑造强势品牌的具体策略和工具、方法等 |
16 |
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6 |
模块三 营销团队构建与管理 |
高绩效营销团队构建 |
1、营销组织的设计与管理体系的设计 2、销售人员的选育留用与绩效管理 3、薪酬设计、团队激励与控制 |
16 |
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7 |
模块四 营销实战策略与方法 |
大客户营销 |
1、了解大客户营销的特点与营销技能 2、将营销策略、营销心理学与营销技巧完美结合，对大客户营销流程中的每一步骤掌握专业解决方法 3、建立客户忠诚度，让营销变成无穷链 |
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8 |
分销渠道的设计和管理 |
1、渠道设计原则和要素，打造黄金销售渠道，终端建设与管理 2、经销商激励，渠道业绩评估，渠道控制与反控制 3、政策维护：价格、窜货和解决方案，渠道运作的误区 |
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9 |
电子商务与网络营销 |
1、网络工具和网络新媒体应用 2、如何选择适合的网络营销模式 3、如何利用现有网络营销模式进行企业营销 4、如何打造自己的网络营销模式 |
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10 |
营销管理沙盘模拟实战 |
1、更深层次认识营销战略问题 2、理解市场导向的真正含义 3、开拓营销思路 |
16 |
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11 |
模块五 营销综合素质提升 |
商业博弈与营销竞争 |
1、博弈原理与市场竞争 2、客户价值、目标市场定位与错位竞争策略 3、营销组织建设与渠道管理中的机制设计 4、营销管理中的激励机制设计 5、营销政策的互补匹配与企业的核心竞争力 |
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12 |
营销财务管理 |
1、营销策略的财务管理价值、非财务人员的财务管理 2、掌握三大财务报表、读懂财务报告，提高成本控制意识 3、强化现金流意识，提高资金运作效率 |
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