第一单元：如何利用形象在职场说话
1、形象是职场说话的工具
2、职业人士的形象规范
3、色彩会说话：运用色彩
心理学
的知识，增加形象力度
提示：我们的着装影响着外界对我们的态度！穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败!
第二单元：职业仪容
1、基本仪容和个人卫生：毛发，面部，饰品，体味，头屑，口气，手部，服装，鞋子
2、形象检查：出门前应该注意的十件事
3、化职业妆：个人形象质量取决于服装（60分）＋发型（70分）＋妆面（80分）
提示：你对他人的评价往往是根据他们给你留下的第一印象，那么别人对你也是一样。
第三单元：职业场合的行为举止规范训练
1、交谈中的行为举止
2、会面时的行为举止
3、接待时的行为举止
提示：你的行为举止（体态语言）要比你的语言更加准确的反应出你内心真实的想法。
每个参训学员都需要参加，讲师现场点评与更正，做到全员参与，全情参与。
第四单元：不同商务场合的位次排列
1、位次排列的重要法则
2、强势文化群体制定了游戏规则：为什么中国传统礼仪标准和国际商务礼仪的要求不同
3、各种场合的位次排列方法：谈判场合、会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户、乘车
提示：在商务活动中，位次的排列往往备受人们的关注。位次的问题，既反映了人与人之间的相互关系，有反映了对交往对象尊重的程度。
第五单元：商务场合的沟通礼仪
1、社交场合的沟通礼仪
2、公关场合的沟通礼仪
3、工作场合的沟通：